Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar una audiencia con el Alcalde?

  • Para solicitar una audiencia con el Alcalde, debe hacerlo a través de la ley del lobby. Llenar formulario

Conoce todos los beneficios sociales disponibles en el nuevo Portal de Beneficios. 

Ir 

¿Cómo hago llegar mi CV a la municipalidad?

– En la municipalidad contamos con el Centro de Desarrollo Laboral, para ayudarte en el proceso de tu búsqueda de empleo. Conoce todos sus servicios.  Ir

– Además si quieres trabajar en la municipalidad, puedes escribirnos a [email protected]

¿Cómo puedo contactarme con la municipalidad?

  • Puedes llamar a nuestro Call Center al número 22 757 3100 y/o puedes encontrar la información  del territorial de tu sector. Ir
  • Además puedes escribirnos. ¡Contáctanos aquí!

¿Cuáles son los horarios y direcciones de los distintos centros culturales?

  • Centro Cultural El Tranque:
    – Av. El Tranque 10.300
    – Teléfono: 227543800
    – Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.
  • Centro de Las Tradiciones:
    – Av. Lo Barnechea 1.200
    – Teléfono: 227543870
    – Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs. Sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
  • Centro Lector:
    – Av. Lo Barnechea 1.174
    – Teléfono: 227543820

¿Dónde puedo devolver un libro que arrendé en el Centro Lector?

¿Dónde puedo ver los cursos y talleres que imparten?

  • Puedes encontrar todos los talleres y cursos aquí

¿Dónde puedo ver los cursos y talleres que imparten?

  • Puedes encontrar todos los talleres y cursos culturales aquí
  • Puedes encontrar toda la información sobre los talleres deportivos aquí
  • Puedes encontrar toda la información sobre los talleres de emprende aquí

¿Qué talleres deportivos imparte la municipalidad?

  • Puedes encontrar toda la información sobre los talleres deportivos aquí

¿Dónde puedo hacer trekking en la comuna?

  • Puedes encontrar toda la información e inscripción de los trekking aquí

¿Cómo puedo obtener mi licencia de conducir en Lo Barnechea?

  • Debes agendar tu hora para asistir al Departamento de Tránsito ubicado en Av. El Rodeo 12.777 y deberás cumplir con diferentes requisitos dependiendo la licencia que quieras obtener.
  • Conoce los requisitos para obtener una licencia de conducir aquí  

¿Cómo puedo pedir hora para los trámites de Licencias de Conducir?

  • Puedes agendar tu hora aquí

¿En qué consiste la prórroga de las licencias de conducir?

  • Dada la situación sanitaria por la que estamos pasando el Ministerio de Transportes elaboró la ley N°21.313 que “Prorroga por un año la vigencia de todas las licencias de conducir cuyo control corresponda realizar durante el año 2021. Sus titulares podrán realizar el trámite de renovación hasta el día y mes señalado en la licencia vigente, del año 2022.”.

¿Qué debo hacer para solicitar un duplicado de mi licencia de conducir?

  • Para obtener un duplicado de la licencia de conducir, primero se debe obtener un informe de bloqueo de ésta, el cual se solicita en el Registro Civil. Con este certificado puedes acercarte a las oficinas de licencia de conducir para obtener el duplicado.

¿Qué requisitos debe cumplir un extranjero para poder sacar la licencia de conducir en chile?

  • Debe tener la siguiente documentación:
    – Certificado de enseñanza básica, que acredite el equivalente a 8vo básico chileno o enseñanza media o universitaria (legalizado por el Ministerio de relaciones Exteriores de Chile o apostillado en el país de origen)
    – Cédula de identidad
    – Comprobante de domicilio de la comuna en la que reside (cuentas básicas)
  • Con toda su documentación debe presentarse en la Municipalidad de su comuna de residencia para rendir los exámenes correspondientes.

Beneficios para adultos mayores de 70 años

  • Desde este 4 de enero, los mayores de 70 años obtendrán un 50 % de descuento en todos los trámites relacionados con licencias de conducir (renovación, duplicado, cambio de domicilio, otros)

¿Dónde puedo sacar hora para esterilizar a mi mascota?

  • Puedes solicitar tu hora para esterilización canina/felina aquí

¿Puedo esterilizar a una perrita que acaba de tener cachorros?

  • No, se deben esperar al menos dos meses desde que tuvo los cachorros para poder esterilizarla.

¿Dónde puedo sacar hora para ponerle microchip a mi mascota?

  • Puedes solicitar tu hora para la implantación de microchip canina/felina aquí
  • Este servicio se presta desde los 2 meses de edad y se realiza en el Centro Integral de la Mascota, ubicado en Raúl Labbé 14.711 (Parque Las Rosas).

¿Dónde puedo publicar a una mascota perdida?

  • Puedes publicar las mascotas perdidas aquí

¿Dónde puedo ver las publicaciones de las mascotas encontradas?

  • Puedes ver las mascotas encontradas dentro de la comuna aquí

¿Dónde puedo ver mascotas que se estén en adopción?

  • Puedes ver mascotas que estén en adopción aquí

¿Qué hago si veo un animal (bovino/equino) en la vía pública?

  • Si ves animales en la vía pública (bovinos y/o equinos) debes llamar directamente al 1405 para que puedan ayudarte.

¿Dónde puedo pagar la patente comercial de mi establecimiento?

  • Debes acercarte al departamento de Rentas, ubicado en el segundo piso de la municipalidad.

¿Cómo puedo obtener una patente comercial / profesional?

  • Debe ponerse en contacto con el Departamento de Rentas a través del correo [email protected]

¿Cómo pago mi permiso de circulación?

  • Puedes pagar tu permiso de circulación aquí

¿Dónde obtengo el duplicado de mi Permiso de Circulación?

¿Qué debo hacer para solicitar un permiso para mudanza?

  • Para solicitar este permiso se debe:

    1.- Realizar la Declaración Jurada (salvoconducto) ante un notario público. La declaración debe estar firmada y debe indicar: el origen y el destino de la mudanza, los datos del solicitante y el(los) día(s) en que se llevará a cabo la acción.
    2.- Dos días hábiles antes de la mudanza, debe enviar un correo a [email protected] solicitando el cambio de domicilio. Debe indicar los datos del vehículo de la mudanza, el tipo de camión, y adjuntar el salvoconducto.
    3.- La Dirección de Tránsito de Lo Barnechea responderá el correo con la aprobación, si procede, y además con los requisitos mínimos que deberá cumplir el proceso de mudanza.
    4.- Recordar que, al momento de realizar la mudanza, el solicitante y conductor de la mudanza deberán llevar consigo el salvoconducto ante posibles fiscalizaciones de Carabineros. Le recomendamos evitar multas y contratiempos indeseados. Debe traer el salvoconducto correspondiente, el cual se tramita en notaría, además de indicar los datos del vehículo de mudanza. Toda esta información debe enviarla al correo [email protected], y nosotros tramitaremos la aprobación.

¿Dónde puedo encontrar información sobre el estado del Plan Regular Comunal?

  • Puedes encontrar toda la información sobre el Plan Regulador Comunal aquí

¿En qué horarios se encuentra abierto el Punto Limpio?

  • Martes a viernes de 8:30 a 20:00 horas
  • Sábados y domingos de 9:00 a 17:30 horas.

¿Cuál es el calendario del punto limpio móvil?

  • Puedes ver el calendario del punto limpio móvil aquí

¿Cuándo y dónde puedo reciclar electrodomésticos?

  • Todos los primeros sábados de cada mes se reciben electrodomésticos en el punto limpio ubicado en Av. Raúl Labbé 12.099 (frente al Mampato)

¿Realizan talleres de reciclaje?

  • Sí se realizan talleres de reciclaje. Para solicitarlos, debes enviar un correo a [email protected]

¿El Registro Civil pertenece a la municipalidad?

  • El Servicio de Registro Civil e Identificación es una entidad completamente independiente a la municipalidad. Pertenece al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

¿Dónde se encuentra y cuál es el horario de la oficina de Registro Civil de Lo Barnechea?

  • La oficina del Registro Civil de Lo Barnechea se encuentra en el Centro Cívico (Av. El Rodeo 12777, plata baja -1), funciona de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 hrs.

¿Cómo obtengo mi clave única?

  • Puedes dirigirte presencialmente al Centro Cívico de Lo Barnechea (Av. El Rodeo 12.777) o a Dideco (Raúl Labbé 13.989) donde hay un Tótem disponible para realizar el trámite por orden de llegada. 
  • Si cuentas con tu Cédula de Identidad nueva, automáticamente tienes clave única. Para recuperar la clave debes entrar aquí
  • Además, puedes obtenerla de manera virtual solicitando una videoconferencia en Registro Civil

¿Qué pasa si mi Cédula de Identidad venció durante el 2020 o el 2021?

  • Según informó el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos la vigencia de las Cédulas de Identidad de los ciudadanos chilenos que hayan vencido durante el 2020 y 2021 se extenderá hasta el 31 de diciembre de este año para todos los trámites que requieran la exhibición de esta.
  • Se debe tener en cuenta que esta extensión no rige si se necesita usar el documento para ingresar a países extranjeros.

¿Cómo me inscribo en el CESFAM?

  • Necesita llevar los siguientes documentos al CESFAM:
    – Certificado de nacimiento y/o cédula de identidad.
    – Certificado FONASA vigente (estar inscrito como carga legal del padre o madre o adulto responsable legalmente. Certificado se puede obtener vía web en página de FONASA) .
    – Certificado residencia emitido por junta de vecinos o notaría (o de los padres en el caso de los menores de edad).

¿Cómo accedo a la información de la Farmacia Comunal?

¿Con quién me contacto en caso de una emergencia?

  • Puedes llamar al 1405 o alertar a través de la aplicación SoSafe.

¿Cómo puedo encargar mi casa a seguridad si no voy a estar en ella por un tiempo?

  • Puedes encargar tu casa aquí

¿Dónde puedo sacar/renovar la tarjeta Club Preferente?

  • Puedes inscribirte/renovar la tarjeta Club Preferente aquí

¿Qué convenios hay con el Club Preferente?

  • Puedes ver el listado de convenios aquí

¿Qué lugares hay para hacer turismo en la comuna?

  • Puedes encontrar toda la información de turismo aquí

¿Dónde obtengo información de Yerba Loca?

  • Toda la información se encuentra en el sitio web www.yerbaloca.cl, ahí debe hacer el registro y comprar la entrada correspondiente, además de revisar los protocolos, horarios y senderos habilitados.
  • Se mantienen habilitados: baños y tres senderos por el día, Mirador del Águila, Cerro del Medio y Refugio Alemán.

¿Cómo puedo obtener información del Departamento de Vivienda?